Что делать если заблокировали яндекс деньги

Почему могли заблокировать аккаунт

Существуют три классические причины, по которым администрация ограничивает доступ:

  1. Необходимость идентификации аккаунта. Яндекс.Кошелек может быть заблокирован из-за необходимости подтвердить данные (см. Анонимный кошелек на Яндекс.Деньги). Это происходит в случае, если был превышен лимит перевода средств;
  2. Совершение незаконных или противоречащих правилам системы действий. К этому относятся мошенничество и участие в финансовых пирамидах. Достаточно не делать глупостей, и все будет хорошо;
  3. Несанкционированный доступ к аккаунту. Если у администрации есть серьезные основания полагать, что учетной записью пользуется лицо, которое не является владельцем, то кошелек может быть заблокирован до выяснения обстоятельств. Обычно такое ограничение не накладывается без обращения пользователя.

Общая информация

Итак, чтобы не паниковать и не сердиться, полезно знать: причиной блокировки может быть как простая дополнительная проверка документов, так и ваши действия. В любой момент компания имеет право запросить у вас копии документов, которые нужно будет принести в офис или отослать, чтобы окончательно подтвердить свою личность. Например, если при регистрации вы неправильно вводили данные и они не совпадают с паспортом, служба безопасности Яндекс.Деньги вправе навсегда оставить ваш счет в замороженном виде.

То же произойдет, если вы еще не получили хотя бы «Именной» статус, но совершали подозрительные действия, к которым система может отнести попытку как-то ее обмануть или использование для вывода денег посторонних ресурсов с плохой репутацией.

Как не попасться на удочку мошенников

Еще раз обратим ваше внимание, что о блокировке вы можете узнать только во время совершения операций. Поэтому если вдруг вам пришло письмо с предупреждением и, тем более, если оно содержит просьбу сообщить логин и пароль для разблокировки или ввести их по внешней ссылке, ни за что не поддавайтесь на этот трюк: это могут быть только мошенники, которые хотят завладеть вашими средствами.

Что еще не нужно делать, если сообщают, будто бы заблокировали аккаунт в Яндекс.Деньгах: никогда не открывайте прикрепленные к таким письмам документы, так как они могут содержать кейлоггеры – программки, которые соберут ваши пароли и отправят куда не нужно. Будьте бдительны и обращайтесь только в официальную службу поддержки.

Условия блокировки Yandex кошелька

Есть два способа избавится от счета:

  • Удаление аккаунта. После этого вы теряете не только доступ к электронным деньгам, но и к почтовому ящику, а так же стирается вся персональная информация. Процесс необратим и заново зарегистрировать учетную запись можно только через месяц. Чтобы удалить свой счет, нужно предварительно вывести с него все деньги.
  • Блокировка. Может быть как самостоятельная, так и со стороны администрации. Процедура профилактическая, так как призвана сберечь ваши средства от злоумышленников.

Опубликованные статьи